Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i reklamacji

Produkty fizyczne – koszulki, bluzy, gadżety

Masz prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki — bez podania przyczyny.

Aby zwrot został przyjęty:

  • produkt nie może nosić śladów użytkowania

  • musi być w oryginalnym stanie i opakowaniu

  • do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (paragon/faktura)

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Po otrzymaniu przesyłki i weryfikacji produktu, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu do 14 dni na ten sam środek płatności, którym dokonano zakupu.

Brak możliwości zwrotu produktów personalizowanych:

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, nie przyjmujemy zwrotów produktów personalizowanych, wykonanych na zamówienie klienta, takich jak:

  • kosmogramy (karty urodzeniowe)

  • rozkłady Tarota

  • inne produkty cyfrowe wykonane na indywidualne zamówienie

Reklamacje

Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub z wadą – bardzo przepraszamy!
Napisz do nas maila: podcastcyganki@gmail.com w ciągu 3 dni od odebrania przesyłki, dołączając zdjęcia produktu i opis problemu.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu do 14 dni roboczych.

Zwroty wysyłaj na adres:

Zadumana 1A/81

Warszawa

02-206

Polska

Kontakt:

W razie pytań – napisz do nas:
cygankajamanda@gmail.com